Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ sv626

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sv626, bạn cần đọc và hiểu rõ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo pháp luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuy định tài khoản rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
sv626 Quy định sử dụng dịch vụ sv626
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản bảo mật của sv626 xác định rõ cách chúng tôi lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin tài khoản. Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành hợp pháp. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch — kể cả nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không được lưu trên thiết bị của bạn.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc rút tiền lần đầu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Không có mã OTP, giao dịch không được thực hiện.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch Viettel Money, ZaloPay và thông tin tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu bản sao lịch sử bất kỳ lúc nào.

Quyền yêu cầu thay đổi

Nếu thông tin cá nhân thay đổi — số điện thoại, chủ ví MoMo hoặc tên tài khoản — gửi yêu cầu cập nhật qua email hỗ trợ kèm giấy tờ xác nhận phù hợp.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ phần nào trong điều khoản sử dụng, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây — phản hồi thường đến trong vòng vài phút với các câu hỏi thông thường về tài khoản và điều khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, kể cả buổi tối và cuối tuần.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram Kênh phù hợp để theo dõi thông báo cập nhật điều khoản, chính sách mới và hướng dẫn xác minh tài khoản khi dùng Viettel Money hoặc ví điện tử.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng tại Việt Nam đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng của sv626. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sv626. Việc truy cập hợp lệ hay không tùy thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn.

Có. Để xử lý rút tiền, tên tài khoản sv626 phải khớp với tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đăng ký. Không khớp sẽ bị giữ yêu cầu cho đến khi xác minh xong.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ — tiếp tục dùng dịch vụ đồng nghĩa chấp nhận điều khoản mới nhất.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản và lý do. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành và phản hồi bằng tiếng Việt.

Vi phạm nghiêm trọng — như dùng nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin sai — có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ và nêu rõ điều khoản bạn muốn hỏi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích chi tiết và ghi nhận phản hồi của bạn.